สํานักงานกิจการยุติธรรม
เข้าสู่ระบบ
แบบสำรวจความมั่นใจ หรือความไว้วางใจที่ประชาชนมีต่อขั้นตอน วิธีการ การดำเนินการของหน่วยงานกระบวนการยุติธรรมในกระบวนการยุติธรรม
ส่วนที่ 1 ข้อมูลการรับบริการ
1. ท่านมาติดต่อหรือรับบริการจากหน่วยงานในกระบวนการยุติธรรมในฐานะผู้เกี่ยวข้องในคดีหรือไม่ และมาติดต่อหรือรับบริการในฐานะใด
*
1.1 ไม่เกี่ยวข้องในคดีโดยตรง
(1) ติดต่อแจ้งเบาะแส/ร้องเรียนการกระทำผิด
(2) ญาติ ผู้ปกครอง หรือเพื่อนฝ่ายผู้เสียหาย/โจทก์
(3) ญาติ ผู้ปกครอง หรือเพื่อนฝ่ายผู้ต้องหา/จำเลย/ผู้กระทำผิด
(4) ผู้ซื้อทรัพย์/ผู้ประมูลทรัพย์ในการบังคับคดี
(5) ประชาชนทั่วไปไม่เกี่ยวข้องกับคดี (เช่น ติดต่อขออนุญาต ขอรับเอกสาร ติดต่องานธุรการ)
1.2 ผู้เกี่ยวข้องในคดีอาญา
(6) ผู้เสียหายแทนญาติที่ถูกฆ่าเสียชีวิต
(7) เหยื่ออาชญากรรมหรือผู้เสียหายในคดีอาญา
(8) ผู้ต้องหาหรือจำเลยในคดีอาญา (ศาลยังไม่ตัดสิน)
(9) ผู้กระทำผิดในคดีอาญา (ศาลตัดสินแล้ว เช่น นักโทษ ผู้ถูกคุมประพฤติ นักโทษที่ได้รับการพักการลงโทษหรือลดวันต้องโทษ เด็กหรือเยาวชนที่กระทำผิด)
(10) พยาน
(11) ทนายความ/ที่ปรึกษากฎหมาย
1.3 ผู้เกี่ยวข้องในคดีแพ่ง
(12) ผู้เสียหายหรือโจทก์ในคดีแพ่ง
(13) จำเลยหรือผู้ถูกกล่าวหาในคดีแพ่ง
(14) พยานในคดีแพ่ง
(15) ทนายความ/ที่ปรึกษากฎหมายในคดีแพ่ง
1.4 อื่น ๆ
โปรดระบุ
2. ท่านมาติดต่อหรือรับบริการจากหน่วยงานในกระบวนการยุติธรรมเพื่อรับบริการใดเป็นสาเหตุหลัก
*
2.1 รับบริการทั่วไป
(1) ให้ข้อมูล/แจ้งเบาะแสการกระทำผิด
(2) ร้องเรียนหน่วยงานหรือเจ้าหน้าที่
(3) เข้าซื้อทรัพย์/ประมูลทรัพย์จากการบังคับคดีขายทอดตลาด
(4) ขอรับการอนุญาตต่าง ๆ
(5) ติดต่องานธุรการ (เช่น ยื่นคำร้อง ขอรับสำเนาเอกสาร ฯลฯ)
(6) ติดต่อขอรับบริการทั่วไปที่ไม่เกี่ยวกับคดีโดยตรง (ไม่ได้เป็นผู้เกี่ยวข้องกับคดีโดยตรง เช่น ประกันตัวผู้ต้องหา เยี่ยมญาติ เป็นต้น)
2.2 การสืบสวนสอบสวนเพื่อหาข้อเท็จจริง
(7) แจ้งความร้องทุกข์/กล่าวโทษคดี
(8) ติดต่อทางคดีในคดีอาญา (เช่น ให้ปากคำ เป็นพยาน)
2.3 ผู้ถูกกล่าวหาหรือจำเลยในคดี
(9) เป็นผู้ต้องหาหรือถูกกล่าวหาในชั้นตำรวจหรือชั้นพนักงานสอบสวน
(10) ตกเป็นจำเลย (ในชั้นศาล) ในคดีอาญา
(11) ตกเป็นจำเลย (ในชั้นศาล) ในคดีแพ่ง
(12) ชี้แจงกรณีถูกยึดหรืออายัดทรัพย์
2.4 การฟ้องและพิจารณาคดีในคดีอาญา
(13) ติดต่อทางคดีในชั้นพนักงานอัยการ
(14) ติดต่อทางคดีในชั้นศาลในคดีอาญา (เช่น ขึ้นศาล เป็นพยาน ยื่นคำร้อง ขอหมาย)
2.5 การฟ้องและพิจารณาคดีในคดีแพ่ง
(15) ยื่นคำร้องหรือฟ้องคดีต่อศาล
(16) ติดต่อทางคดีในคดีแพ่ง (เช่น ขึ้นศาล เป็นพยาน ยื่นคำร้อง ขอหมาย)
(17) ติดต่อเกี่ยวกับการบังคับคดีแพ่ง
2.6 การฟ้องและพิจารณาคดีในคดีปกครอง
(18) ยื่นคำร้องหรือฟ้องคดีต่อศาล
(19) ติดต่อทางคดีในคดีปกครอง (เช่น ขึ้นศาล เป็นพยาน ยื่นคำร้อง ขอหมาย)
(20) ติดต่อเกี่ยวกับการบังคับคดีแพ่ง
2.7 การขอรับความช่วยเหลือในการเข้าถึงกระบวนการยุติธรรม
(21) ขอรับความช่วยเหลือการเข้าถึงกระบวนการยุติธรรม (เช่น ขอทนาย ขอรับเงินสนับสนุนในการจ้างทนายหรือค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดี ขอรับการช่วยเหลือในการประกันตัวหรือปล่อยตัวชั่วคราว ฯลฯ)
(22) ติดต่อขอรับเงินชดเชย/เยียวยาจากการตกเป็นเหยื่ออาชญากรรม
(23) ติดต่อขอรับเงินชดเชย/เยียวยาจากจากการถูกควบคุมตัวโดยไม่ได้เป็นผู้กระทำผิด
2.8 การไกล่เกลี่ยหรือระงับข้อพิพาทในคดีทางเลือก
(24) การไกล่เกลี่ยในคดีอาญา
(25) การไกล่เกลี่ยในคดีแพ่ง
(26) การไกล่เกลี่ยในคดีปกครอง
(27) การระงับข้อพิพาทในอนุญาโตตุลาการ
2.9 การควบคุมตัวและการบำบัดฟื้นฟูหรือแก้ไขพฤติกรรมผู้กระทำผิด
(28) ผู้ถูกคุมขังระหว่างการสอบสวนหรือการพิจารณาคดี
(29) บำบัดยาเสพติด
(30) รับโทษจำคุก
(31) บริการสังคม/คุมความประพฤติ
(32) เยี่ยมญาติ/เยี่ยมผู้ต้องขัง
2.10 อื่น ๆ
โปรดระบุ
3. ท่านมาติดต่อหรือรับบริการจากหน่วยงานใด (นับการเข้ารับบริการครั้งล่าสุด)
(1) ตำรวจ
(2) อัยการ
(3) ศาล
(4) สำนักงานคณะกรรมการป้องกันและปราบปรามการทุจริตแห่งชาติ (ป.ป.ช.) หรือสำนักงาน ป.ป.ช.ภาค หรือหน่วยงานในสังกัด
(5) สำนักงานคณะกรรมการป้องกันและปราบปรามการทุจริตในภาครัฐ (ป.ป.ท.) หรือสำนักงาน ป.ป.ท. ภาค หรือหน่วยงานในสังกัด
(6) สำนักงานคณะกรรมการป้องกันและปราบปรามยาเสพติด (ป.ป.ส.) หรือสำนักงาน ป.ป.ส. ภาคหรือหน่วยงานในสังกัด
(7) กรมสอบสวนคดีพิเศษ หรือกองปฏิบัติการคดีพิเศษภาค หรือหน่วยงานในสังกัด
(8) สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หรือหน่วยงานในสังกัด)
(9) สำนักงานกองทุนยุติธรรม
(10) สำนักงานยุติธรรมจังหวัด/สำนักงานยุติธรรมชุมชน
(11) สถาบันนิติวิทยาศาสตร์ หรือหน่วยงานในสังกัด
(12) กรมคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพ หรือหน่วยงานในสังกัด
(13) กรมคุมประพฤติ หรือสำนักงานคุมประพฤติ หรือหน่วยงานในสังกัด
(14) กรมพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชน หรือสถานพินิจคุ้มครองเด็กและเยาวชน หรือศูนย์ฝึกอบรมเด็กและเยาวชน หรือหน่วยงานในสังกัด
(15) กรมราชทัณฑ์ หรือเรือนจำ/ทัณฑสถาน หรือหน่วยงานในสังกัด
(16) กรมบังคับคดี หรือสำนักงานบังคับคดี หรือหน่วยงานในสังกัด
(17) สถาบันอนุญาโตตุลาการ
(18) ศาลปกครอง หรือศาลปกครองภาค หรือหน่วยงานในสังกัด
(19) สำนักงานคณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งชาติ
ส่วนที่ 2 ความเชื่อมั่นต่อขั้นตอน วิธีการ และการดำเนินการของหน่วยงานในกระบวนการยุติธรรม
(บันทึกเฉพาะงานบริการที่มารับบริการเป็นหลัก)
1. การรับบริการงานทั่วไป
1.1 ท่านได้รับบริการหรือได้รับความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่อย่างครบถ้วนตามที่ร้องขอ
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
1.2 คำร้องขอหรือการขอรับบริการของท่านได้รับการตอบสนองหรือให้ความช่วยเหลืออย่างทันท่วงที
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
2. กระบวนการสืบสวนสอบสวนเพื่อหาข้อเท็จจริง
2.1 ท่านเชื่อมั่นต่อความรู้ความสามารถของเจ้าหน้าที่ในการให้ความช่วยเหลือดำเนินคดีที่มาแจ้งความ ร้องทุกข์หรือคดีที่ผ่านเข้ามาเกี่ยวข้อง
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
2.2 ท่านเชื่อมั่นว่าเจ้าหน้าที่จะทำการสืบสวนสอบสวนรวบรวมพยานหลักฐานในทางคดีอย่างครบถ้วนตรงไปตรงมาเป็นไปตามพยานหลักฐานที่ปรากฎ
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
2.3 ท่านเชื่อมั่นว่าการดำเนินคดีในชั้นสืบสวนสอบสวนปราศจากการแทรกแซงด้วยอำนาจหรือการใช้อิทธิพลโดยมิชอบ
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
2.4 ท่านเชื่อว่าเจ้าหน้าที่ปฏิบัติต่อทุกคนเช่นเดียวกันโดยไม่มีการเลือกปฏิบัติ (จากสถานะทางเศรษฐกิจ สังคม เพศ ความเชื่อ ศาสนา เชื้อชาติ ฯลฯ)
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
2.5 การสืบสวนสอบสวนคดีดำเนินการโดยปราศจากการคอรัปชั่น การเรียกรับสินบน หรือการเรียกรับผลประโยชน์ในทางมิชอบ
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
2.6 ท่านเชื่อมั่นว่าเจ้าหน้าที่จะสามารถสืบสวนสอบสวนติดตามตัวคนร้ายและดำเนินคดีกับผู้กระทำความผิดได้
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
2.7 ท่านเชื่อมั่นต่อข้อมูล วิธีการรวบรวม และเทคโนโลยีในการพิสูจน์หลักฐานในการสืบสวนสอบสวนหาข้อเท็จจริงและยืนยันการกระทำผิด
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
2.8 เจ้าหน้าที่ได้ให้การคุ้มครองความปลอดภัยของผู้เสียหายหรือพยานอย่างเหมาะสม
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
3. ผู้ถูกกล่าวหาหรือจำเลยในคดี
3.1 ท่านเชื่อมั่นต่อความรู้ความสามารถของเจ้าหน้าที่ในการดำเนินคดีที่ท่านตกเป็นผู้ต้องหาหรือจำเลย
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
3.2 ท่านเชื่อมั่นว่าการดำเนินคดีเป็นไปอย่างตรงไปตรงมาตามพยานหลักฐานที่ปรากฎ
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
3.3 ท่านเชื่อมั่นว่าการดำเนินคดีปราศจากการแทรกแซงด้วยอำนาจหรือการใช้อิทธิพลโดยมิชอบ
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
3.4 ท่านเชื่อว่าเจ้าหน้าที่ปฏิบัติต่อทุกคนในการดำเนินคดีเช่นเดียวกันโดยไม่มีการเลือกปฏิบัติ (จากสถานะทางเศรษฐกิจ สังคม เพศ ความเชื่อ ศาสนา เชื้อชาติ ฯลฯ)
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
3.5 การดำเนินคดีเป็นไปโดยถูกต้องปราศจากการคอรัปชั่น การเรียกรับสินบน หรือการเรียกรับผลประโยชน์ในทางมิชอบ
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
3.6 ท่านมีสิทธิได้พบทนายหรือผู้ที่ตนได้รับความไว้วางใจให้ร่วมรับฟังพยานหลักฐานอันเกี่ยวกับข้อกล่าวหา
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
3.7 เจ้าหน้าที่ได้ใช้อำนาจในการจับกุม ตรวจค้น ตรวจยึดทรัพย์ หรือใช้อำนาจในการดำเนินคดีด้วยความจำเป็นภายใต้กรอบกฎหมายและระเบียบปฏิบัติ ไม่มีการใช้ความรุนแรงเกินความจำเป็น ไม่มีการซ้อมทรมานหรือข่มขู่บังคับให้ยอมตาม
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
3.8 ท่านมีสิทธิชี้แจงและนำเสนอพยานหลักฐานแก้ต่างข้อกล่าวหาอย่างเต็มที่
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
3.9 ท่านเชื่อมั่นว่าจะได้รับความเป็นธรรมในการถูกกล่าวหาหรือตกเป็นจำเลยในคดีนี้
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
3.10 ท่านเชื่อว่าการคุมขังหรือควบคุมตัวผู้ต้องหาหรือจำเลยในคดีได้กระทำเท่าจำเป็นโดยผู้ต้องหาหรือจำเลยสามารถขอปล่อยตัวชั่วคราวได้หากไม่ไปคุกคามพยาน ยุ่งเหยิงต่อพยานหลักฐาน หรือจะหลบหนี และไม่มีการเรียกหลักประกันเกินควรหรือจะไม่เรียกหลักประกันก็ได้
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
4. การฟ้องและพิจารณาคดีในคดีอาญา
4.1 ท่านเชื่อมั่นต่อความรู้ความสามารถของพนักงานอัยการหรือศาลในการสั่งฟ้องหรือพิจารณาคดี
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
4.2 การสั่งฟ้องหรือพิจารณาคดีดำเนินการอย่างตรงไปตรงมาเป็นไปตามพยานหลักฐานที่ปรากฎ
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
4.3 ท่านเชื่อมั่นว่าการสั่งฟ้องหรือพิจารณาคดีปราศจากการแทรกแซงด้วยอำนาจหรือการใช้อิทธิพลโดยมิชอบ
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
4.4 ท่านเชื่อว่าการสั่งฟ้องหรือพิจารณาคดีไม่มีการเลือกปฏิบัติ (จากสถานะทางเศรษฐกิจ สังคม เพศ ความเชื่อ ศาสนา เชื้อชาติ ฯลฯ)
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
4.5 ท่านเชื่อว่าการสั่งฟ้องหรือพิจารณาคดีดำเนินการโดยปราศจากการคอรัปชั่น การเรียกรับสินบน หรือการเรียกรับผลประโยชน์ในทางมิชอบ
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
4.6 ท่านเชื่อมั่นว่าจะไม่เกิดการตัดสินที่ผิดพลาดในกระบวนการพิจารณาคดีในชั้นศาล
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
4.7 ท่านเชื่อมั่นว่าจะได้รับความเป็นธรรมจากการสั่งฟ้องหรือพิจารณาคดีในคดีนี้
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
5. การฟ้องและพิจารณาคดีในคดีแพ่ง
5.1 ท่านเชื่อมั่นต่อความรู้ความสามารถของศาลในการพิจารณาคดี
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
5.2 การพิจารณาคดีดำเนินการอย่างตรงไปตรงมาเป็นไปตามพยานหลักฐานที่ปรากฎ
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
5.3 ท่านเชื่อมั่นว่าการพิจารณาคดีปราศจากการแทรกแซงด้วยอำนาจหรือการใช้อิทธิพลโดยมิชอบ
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
5.4 ท่านเชื่อว่าการพิจารณาคดีไม่มีการเลือกปฏิบัติ (จากสถานะทางเศรษฐกิจ สังคม เพศ ความเชื่อ ศาสนา เชื้อชาติ ฯลฯ)
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
5.5 ท่านเชื่อว่าพิจารณาคดีดำเนินการโดยปราศจากการคอรัปชั่น การเรียกรับสินบน หรือการเรียกรับผลประโยชน์ในทางมิชอบ
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
5.6 ท่านเชื่อมั่นว่าจะไม่เกิดการตัดสินที่ผิดพลาดในกระบวนการพิจารณาคดีในชั้นศาล
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
5.7 ท่านเชื่อมั่นว่าจะได้รับความเป็นธรรมจากการพิจารณาคดีในคดีนี้
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
6. การฟ้องและพิจารณาคดีในคดีปกครอง
6.1 ท่านเชื่อมั่นต่อความรู้ความสามารถของเจ้าหน้าที่คดีในการรวบรวมข้อมูลและพยานหลักฐาน
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
6.2 ท่านเชื่อมั่นต่อความรู้ความสามารถของศาลในการพิจารณาคดี
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
6.3 การพิจารณาคดีดำเนินการอย่างตรงไปตรงมาเป็นไปตามพยานหลักฐานที่ปรากฎ
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
6.4 ท่านเชื่อมั่นว่าการพิจารณาคดีปราศจากการแทรกแซงด้วยอำนาจหรือการใช้อิทธิพลโดยมิชอบ
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
6.5 ท่านเชื่อว่าการพิจารณาคดีไม่มีการเลือกปฏิบัติ (จากสถานะทางเศรษฐกิจ สังคม เพศ ความเชื่อ ศาสนา เชื้อชาติ ฯลฯ)
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
6.6 ท่านเชื่อว่าพิจารณาคดีดำเนินการโดยปราศจากการคอรัปชั่น การเรียกรับสินบน หรือการเรียกรับผลประโยชน์ในทางมิชอบ
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
6.7 ท่านเชื่อมั่นต่อการรวบรวมข้อมูลและแสวงหาข้อเท็จจริงในทางคดี
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
6.8 ท่านเชื่อมั่นว่าจะไม่เกิดการตัดสินที่ผิดพลาดในกระบวนการพิจารณาคดีในชั้นศาล
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
6.9 ท่านเชื่อมั่นว่าจะได้รับความเป็นธรรมจากการพิจารณาคดีในคดีนี้
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
7. การขอรับความช่วยเหลือในการเข้าถึงกระบวนการยุติธรรม
7.1 ท่านเชื่อมั่นต่อความรู้ความสามารถของเจ้าหน้าที่ในการให้ความช่วยเหลือ
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
7.2 ท่านได้รับบริการหรือได้รับความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่โดยเป็นไปตามหลักเกณฑ์และระเบียบกฎหมายที่กำหนด
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
7.3 คำร้องขอหรือการขอรับความช่วยเหลือของท่านได้รับการตอบสนองหรือให้ความช่วยเหลืออย่างทันท่วงที
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
8. การไกล่เกลี่ยหรือระงับข้อพิพาทในคดีทางเลือก
8.1 ท่านเชื่อมั่นต่อความรู้ความสามารถของเจ้าหน้าที่ผู้ให้ความช่วยเหลือในการจัดการไกล่เกลี่ยหรือระงับข้อพิพาท
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
8.2 ท่านเชื่อมั่นว่าการไกล่เกลี่ยหรือระงับข้อพิพาทที่ท่านมาขอรับการช่วยเหลือจะช่วยให้เกิดการประนีประนอมกับคู่กรณีได้
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
8.3 ท่านเชื่อมั่นว่าบริการไกล่เกลี่ยหรือระงับข้อพิพาทจะช่วยลดขั้นตอนและระยะเวลาในการดำเนินการได้ดีกว่าการนำคดีขึ้นสู่ศาลในกระบวนการยุติธรรมตามปกติ
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
9. การควบคุมตัวและการบำบัดฟื้นฟูหรือแก้ไขพฤติกรรมผู้กระทำผิด
9.1 ท่านเชื่อมั่นต่อความรู้ความสามารถของเจ้าหน้าที่ในการดูแลแก้ไขพฤติกรรมของผู้กระทำผิดไม่ให้กลับไปกระทำผิดอีก
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
9.2 ท่านเชื่อมั่นว่ากระบวนการยุติธรรมมีการปฏิบัติต่อผู้กระทำผิดที่เหมาะสม ได้สัดส่วนกับความร้ายแรงของการกระทำผิด
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
9.3 ท่านเชื่อมั่นว่ากระบวนการยุติธรรมมีการแก้ไขบำบัดฟื้นฟูผู้กระทำผิดที่เหมาะสมสามารถคืนคนดีสู่สังคมได้อย่างเป็นปกติสุข
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
9.4 ท่านเชื่อมั่นว่าการปฏิบัติต่อผู้กระทำผิดปราศจากการแทรกแซงด้วยอำนาจหรือการใช้อิทธิพลโดยมิชอบ
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
9.5 ท่านเชื่อว่าการปฏิบัติต่อผู้กระทำผิดไม่มีการเลือกปฏิบัติ (จากสถานะทางเศรษฐกิจ สังคม เพศ ความเชื่อ ศาสนา เชื้อชาติ ฯลฯ)
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
9.6 ท่านเชื่อว่าการปฏิบัติต่อผู้กระทำผิดปราศจากการคอรัปชั่น การเรียกรับสินบน หรือการเรียกรับผลประโยชน์ในทางมิชอบ
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
9.7 ท่านเชื่อว่าผู้ถูกคุมขังหรือควบคุมตัวได้รับการปฏิบัติในระหว่างถูกควบคุมตัวอย่างเหมาะสม และมีการดูแลสวัสดิภาพและความเป็นอยู่อย่างเหมาะสม
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
9.8 ท่านเชื่อว่าผู้พ้นโทษได้รับการสงเคราะห์ช่วยเหลือและได้รับการดูแลหลังปล่อยอย่างเหมาะสมตรงกับสาเหตุการกระทำผิดเพื่อป้องกันไม่ให้กลับไปกระทำความผิดอีก
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
หมายเหตุ: ผู้ตอบแบบสอบถามตอบคำถามในส่วนที่ตนเองได้รับบริการจากหน่วยงานในกระบวนการยุติธรรมตามข้อ 2. ในส่วนที่ 1
ส่วนที่ 3 ความพึงพอใจของประชาชนต่อการดำเนินงานของหน่วยงานในกระบวนการยุติธรรม
1. ท่านได้รับบริการหรือได้รับความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่อย่างครบถ้วนตรงกับความต้องการ
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
2. หน่วยงานมีการจัดทำข้อมูลเผยแพร่หรือจัดเจ้าหน้าที่ผู้ให้ความช่วยเหลือในการแนะนำข้อกฎหมาย ขั้นตอนการปฏิบัติ ให้คำแนะนำ หรือตอบข้อสงสัยได้อย่างเพียงพอและเข้าใจได้อย่างชัดเจน
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
3. เจ้าหน้าที่มีความรู้ความสามารถเพียงพอต่อการให้บริการ
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
4. เจ้าหน้าที่ให้ดูแลต้อนรับเป็นอย่างดี กริยาวาจาของเจ้าหน้าที่ ความสุภาพอ่อนโยน เป็นมิตรต่อประชาชน
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
5. ระยะเวลาในการให้บริการมีความเหมาะสม
มาก
ค่อนข้างมาก
ปานกลาง
ค่อนข้างน้อย
น้อย
บันทึก
ยกเลิก